作為國內(nèi)三大通信運營商之一，中國電信擁有覆蓋城鄉(xiāng)的龐大實體渠道網(wǎng)絡(luò)。截至2024年，其線下營業(yè)廳數(shù)量超10萬家，服務(wù)觸達(dá)全國98%以上區(qū)縣。從一線城市核心商圈到縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，電信營業(yè)廳不僅是業(yè)務(wù)辦理樞紐，更是品牌形象展示的重要窗口。
同時電信營業(yè)廳也有與國內(nèi)眾多廠商綁定合作的合約機、智能產(chǎn)品等。龐大的實體規(guī)模，電子產(chǎn)品靈活的價格，日益增長的人員成本。如何實現(xiàn)高效運營與統(tǒng)一管理，成為電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵課題。
近日，云里物里電子價簽（ESL）攜手中國電信，共筑營業(yè)廳“智顯升級”新生態(tài)，就是為了解決傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽對于運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型中：營業(yè)廳網(wǎng)點管理的“隱形痛點”。
在引入ESL電子標(biāo)簽前，電信營業(yè)廳長期面臨紙質(zhì)標(biāo)簽的四大困局：
信息滯后：套餐價格頻繁調(diào)整，手工換標(biāo)易出錯、耗時長，客戶常因信息不同步產(chǎn)生投訴；
總部管控弱：全國門店價簽樣式、內(nèi)容不統(tǒng)一，總部無法實時監(jiān)控各廳展示內(nèi)容；
庫存割裂：價簽與庫存系統(tǒng)分離，促銷商品售罄后仍展示庫存，誤導(dǎo)消費者；
形象陳舊：紙質(zhì)標(biāo)簽易污損、褪色、亞克力標(biāo)簽更新難，在科技感競爭的環(huán)境下也顯得格格不入。
云里物里電子標(biāo)簽：一“簽”激活數(shù)字化運營
針對電信營業(yè)廳的管理需求，云里物里電子價簽系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)云平臺+基站+電子價簽系統(tǒng)方案，以“集中管控+實時互聯(lián)”為核心，提供全場景解決方案：
? 總部一鍵統(tǒng)管
通過云端管理平臺，中國電信總部可遠(yuǎn)程控管理全國門店電子價簽內(nèi)容：價格調(diào)整、套餐更新、節(jié)日促銷策略分鐘級同步，確保各網(wǎng)點信息精準(zhǔn)一致，無需再安排專人抽檢。
? 庫存動態(tài)聯(lián)動
電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子價簽系統(tǒng)進(jìn)行對接。商品售出后，價簽與倉儲ERP聯(lián)動刷新，避免庫存補充不及時，發(fā)貨延期，滿意度降低，退貨率上升的問題。
? 品牌形象升級
云里物里電子標(biāo)簽，支持多種系列選擇，多彩電子墨水屏支持高清圖文展示，定制化模板契合電信VI系統(tǒng)?？萍假|(zhì)感與營業(yè)廳智能設(shè)備融為一體，強化“智慧服務(wù)”品牌認(rèn)知。
? 能耗極簡運維
超低功耗設(shè)計，超長續(xù)航+IP65防水防塵，適配營業(yè)廳高人流環(huán)境，運維成本較紙質(zhì)標(biāo)簽下降46%。
合作價值：從“單點提效”到“生態(tài)賦能”
此次云里物里與中國電信的攜手合作，不僅是硬件升級，更構(gòu)建了“顯示-數(shù)據(jù)-管控”三位一體的智慧運營生態(tài)：
效率層面：價簽更換效率提升57%，人力投入減少35%；
風(fēng)控層面：總部實時監(jiān)管門店合規(guī)性，杜絕偏差的展示風(fēng)險；
體驗層面：動態(tài)價格標(biāo)簽+庫存可視化，讓總部決策更高效。
電子價簽系統(tǒng)部署以后，相關(guān)網(wǎng)點營業(yè)廳值班經(jīng)理表示：“這種電子價簽讓我們更新產(chǎn)品的信息和價格更加方便了，現(xiàn)在的展示也更大氣時尚，也提升了我們的工作效率。以為我們要早上一來就制作紙質(zhì)標(biāo)簽，打印、剪切、安裝。現(xiàn)在只要下班前編輯好信息，下班它們也會自動更新總部下發(fā)的新內(nèi)容。”
云里物里秉承著品質(zhì)就是生命的理念，將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)與各零售商務(wù)場景的深度融合，助力各企業(yè)構(gòu)建“智慧顯示”新的藍(lán)圖。
