作為國(guó)內(nèi)三大通信運(yùn)營(yíng)商之一，中國(guó)電信擁有覆蓋城鄉(xiāng)的龐大實(shí)體渠道網(wǎng)絡(luò)。截至2024年，其線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳數(shù)量超10萬(wàn)家，服務(wù)觸達(dá)全國(guó)98%以上區(qū)縣。從一線城市核心商圈到縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，電信營(yíng)業(yè)廳不僅是業(yè)務(wù)辦理樞紐，更是品牌形象展示的重要窗口。
同時(shí)電信營(yíng)業(yè)廳也有與國(guó)內(nèi)眾多廠商綁定合作的合約機(jī)、智能產(chǎn)品等。龐大的實(shí)體規(guī)模，電子產(chǎn)品靈活的價(jià)格，日益增長(zhǎng)的人員成本。如何實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)與統(tǒng)一管理，成為電信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵課題。
近日，云里物里電子價(jià)簽（ESL）攜手中國(guó)電信，共筑營(yíng)業(yè)廳“智顯升級(jí)”新生態(tài)，就是為了解決傳統(tǒng)紙質(zhì)標(biāo)簽對(duì)于運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型中：營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)管理的“隱形痛點(diǎn)”。
在引入ESL電子標(biāo)簽前，電信營(yíng)業(yè)廳長(zhǎng)期面臨紙質(zhì)標(biāo)簽的四大困局：
信息滯后：套餐價(jià)格頻繁調(diào)整，手工換標(biāo)易出錯(cuò)、耗時(shí)長(zhǎng)，客戶常因信息不同步產(chǎn)生投訴；
總部管控弱：全國(guó)門店價(jià)簽樣式、內(nèi)容不統(tǒng)一，總部無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控各廳展示內(nèi)容；
庫(kù)存割裂：價(jià)簽與庫(kù)存系統(tǒng)分離，促銷商品售罄后仍展示庫(kù)存，誤導(dǎo)消費(fèi)者；
形象陳舊：紙質(zhì)標(biāo)簽易污損、褪色、亞克力標(biāo)簽更新難，在科技感競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下也顯得格格不入。
云里物里電子標(biāo)簽：一“簽”激活數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
針對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳的管理需求，云里物里電子價(jià)簽系統(tǒng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)+基站+電子價(jià)簽系統(tǒng)方案，以“集中管控+實(shí)時(shí)互聯(lián)”為核心，提供全場(chǎng)景解決方案：
? 總部一鍵統(tǒng)管
通過(guò)云端管理平臺(tái)，中國(guó)電信總部可遠(yuǎn)程控管理全國(guó)門店電子價(jià)簽內(nèi)容：價(jià)格調(diào)整、套餐更新、節(jié)日促銷策略分鐘級(jí)同步，確保各網(wǎng)點(diǎn)信息精準(zhǔn)一致，無(wú)需再安排專人抽檢。
? 庫(kù)存動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)
電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子價(jià)簽系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。商品售出后，價(jià)簽與倉(cāng)儲(chǔ)ERP聯(lián)動(dòng)刷新，避免庫(kù)存補(bǔ)充不及時(shí)，發(fā)貨延期，滿意度降低，退貨率上升的問(wèn)題。
? 品牌形象升級(jí)
云里物里電子標(biāo)簽，支持多種系列選擇，多彩電子墨水屏支持高清圖文展示，定制化模板契合電信VI系統(tǒng)?？萍假|(zhì)感與營(yíng)業(yè)廳智能設(shè)備融為一體，強(qiáng)化“智慧服務(wù)”品牌認(rèn)知。
? 能耗極簡(jiǎn)運(yùn)維
超低功耗設(shè)計(jì)，超長(zhǎng)續(xù)航+IP65防水防塵，適配營(yíng)業(yè)廳高人流環(huán)境，運(yùn)維成本較紙質(zhì)標(biāo)簽下降46%。
合作價(jià)值：從“單點(diǎn)提效”到“生態(tài)賦能”
此次云里物里與中國(guó)電信的攜手合作，不僅是硬件升級(jí)，更構(gòu)建了“顯示-數(shù)據(jù)-管控”三位一體的智慧運(yùn)營(yíng)生態(tài)：
效率層面：價(jià)簽更換效率提升57%，人力投入減少35%；
風(fēng)控層面：總部實(shí)時(shí)監(jiān)管門店合規(guī)性，杜絕偏差的展示風(fēng)險(xiǎn)；
體驗(yàn)層面：動(dòng)態(tài)價(jià)格標(biāo)簽+庫(kù)存可視化，讓總部決策更高效。
電子價(jià)簽系統(tǒng)部署以后，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理表示：“這種電子價(jià)簽讓我們更新產(chǎn)品的信息和價(jià)格更加方便了，現(xiàn)在的展示也更大氣時(shí)尚，也提升了我們的工作效率。以為我們要早上一來(lái)就制作紙質(zhì)標(biāo)簽，打印、剪切、安裝?，F(xiàn)在只要下班前編輯好信息，下班它們也會(huì)自動(dòng)更新總部下發(fā)的新內(nèi)容。”
云里物里秉承著品質(zhì)就是生命的理念，將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)與各零售商務(wù)場(chǎng)景的深度融合，助力各企業(yè)構(gòu)建“智慧顯示”新的藍(lán)圖。
